Medbase AG

Telefonanlage und Firewall

Bei allen Gesundheitsfragen und – problemen bietet Medbase das passende Angebot an medizinischen und therapeutischen Dienstleistungen in ambulanten Medical Center. Von der Prävention, Akutbetreuung bis zur Rehabilitation. Die Medbase Ärzte sowie zahlreichen Therapeutinnen und Therapeuten arbeiten koordiniert unter einem Dach zusammen. Als medizinischer Partner betreut Medbase zahlreiche Spitzensportteams und Einzelathleten in der Schweiz und sind von Swiss Olympic akkreditiert.

Herausforderung

Die telefonischen Terminreservierung der Patienten, sowie die Kommunikation zwischen den verschiedenen Ärzten und Therapeuten in über 55 Standorten ist für Medbase ein kritischer Erfolgsfaktor. Als stetig wachsendes Unternehmen vertraut Medbase auf entec als Partner im Betrieb, Unterhalt und Support der Telefonanlagen und Internetverbindungen.

  • Ein Ansprechpartner - schweizweit
  • Supportorganisation mit Interventionszeiten
  • Stark wachsendes Unternehmen

Erbrachte Leistungen

  • Mitel Telefonanlagen als managed Service
  • Swisscom SIP Trunks (VoIP) und Internet
  • entec SLA mit garantierter Verfügbarkeit
  • entec Service Desk als zentrale Anlaufstelle
  • entec Service Management Ticket-System

Kunde

Dermatologie Klinik Zürich

«Durch die Beratung im Bereich Office 365, die Analyse unserer IT Infrastruktur und dem professionell durchgeführten Performance- Test, wurden unsere Erwartungen absolut erfüllt. Auch in Zukunft steht uns das kompetente Service Desk Team von entec jederzeit zur Verfügung.»

Thomas Brodbeck

Stephan M. Michel 
Betriebswirtschaftliche Leitung