Service Level Agreement
Die entec Service Level Agreements (SLA) werden individuell auf Ihre Geschäfts-anforderungen angepasst. Sie regeln Bereitschaft und Interventionszeit des Supports, stellen die korrekte und regelmässige Wartung sicher und sorgen für eine optimierte und schnelle Betreuung.
Mit einem SLA haben Sie folgende Vorteile:
- Remote Zugriff - für eine optimierte Betreuung
- Service Desk - der richtige Ansprechpartner
- Dokumentation - Informationen auf einen Blick
Individuelle Ausprägung pro SLA :
- Interventionszeit - zur schnellen Problemlösung
- Bereitschaft - erreichbar wenn Sie uns brauchen
- Wartung - Probleme erkennen und lösen
Gerne stellen wir Ihnen unsere Produkte und Lösungen näher vor.
Bitte kontaktieren Sie uns.
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